Employee Assistance Program
員工協助方案(EAP)
我們致力於陪伴員工釋放困擾、提升心理韌性。
同時，支持企業持續優化其人力資本與組織文化，實現永續發展。
欣語的EAP特色
及時支持員工面對困難
‧提供保密且專業的管道
‧讓員工在需要時獲得幫助
‧避免當前問題惡化
降低營運風險
‧協助員工處理個人困擾
‧降低缺勤與離職風險
‧維持工作效率
提升團隊與文化
‧促進員工心理健康
‧強化團隊凝聚力
‧塑造具支持性組織文化
欣語員工協助方案的效益
客製化心理講座
欣語依企業文化與實際需求，量身規劃心理健康講座與員工支持策略，協助企業建立友善且具韌性的職場環境。
個別化心理諮詢
提供專為員工及企業高階主管設計之個別化心理諮詢服務，支持其在多重角色與壓力下維持身心平衡。
專業晤談輔導服務
由具專業訓練之心理師，提供實體一對一晤談，協助員工面對工作與生活中的心理困擾，全程注重隱私與保密。
便利且彈性的預約機制
透過LINE官方客服即可完成預約，彈性選擇晤談時段，讓員工更安心、及時地取得心理支持。
定期服務回饋與專業合作
欣語心理諮商所可依服務情形提供整體回饋，並與企業職護或人資單位合作，共同守護員工身心健康。
常見問題
一、什麼是員工協助方案(EAP)？
員工心理協助方案(EAP, Employee Assistance Program)是專為企業員工設計的心理支援計劃，旨在協助員工解決個人問題、改善心理健康，進而提升工作效率與生活品質。
根據行政院人事行政總處定義：
EAP 是一套運用於工作職場的方案，目的在發現並協助員工解決可能影響工作效能的個人問題(包括健康、婚姻、家庭、財務、法律、情緒等)，並協助組織處理可能影響生產力的相關議題。此外，服務內容延伸至組織溝通、人際、工作適應與變革調適。
而在美國，前五百大企業中超過 85% 已導入 EAP，透過系統化心理協助，打造企業與員工雙贏的正向職場環境。同時，推動EAP方案的企業，除了展現企業對照顧員工心理健康的重視，也能強化企業品牌形象。
二、EAP的價值
- 提供員工即時心理支持，降低壓力與困擾。
- 幫助員工維持工作效率，減少缺勤與離職。
- 提升心理健康與團隊凝聚力。
- 促進企業建立正向、健康的職場文化。
三、為何推薦欣語心理諮商的員工協助方案(EAP)
- 欣語的EAP特色
- 欣語員工協助方案的效益
1.客製化心理講座
欣語依企業文化與實際需求，量身規劃心理健康講座與員工支持策略，協助企業建立友善且具韌性的職場環境。
欣語依企業文化與實際需求，量身規劃心理健康講座與員工支持策略，協助企業建立友善且具韌性的職場環境。
2.員工及企業高階主管心理諮詢
提供專為員工及企業高階主管設計之個別化心理諮詢服務，支持其在多重角色與壓力下維持身心平衡。
3.專業晤談輔導服務
由具專業訓練之心理師，提供實體一對一晤談，協助員工面對工作與生活中的心理困擾，全程注重隱私與保密。
由具專業訓練之心理師，提供實體一對一晤談，協助員工面對工作與生活中的心理困擾，全程注重隱私與保密。
4.便利且彈性的預約機制
透過LINE官方客服即可完成預約，彈性選擇晤談時段，讓員工更安心、及時地取得心理支持。
透過LINE官方客服即可完成預約，彈性選擇晤談時段，讓員工更安心、及時地取得心理支持。
5.定期服務回饋與專業合作
欣語心理諮商所可依服務情形提供整體回饋，並與企業職護或人資單位合作，共同守護員工身心健康。
欣語心理諮商所可依服務情形提供整體回饋，並與企業職護或人資單位合作，共同守護員工身心健康。
- 企業為何要照顧員工的心理健康
四、欣語在EAP中的角色
- 陪伴員工面對壓力、情緒、人際及生活困擾。
- 提供個別心理諮商，並協助設定行動方案(轉介、資源媒合、團體支持)。
- 連結企業內外部資源，促進組織心理健康與良好團隊氛圍。
- 強化心理韌性，預防問題發生，提高整體工作效能。
五、EAP可協助企業的方向
- 將 EAP 視為長期投資：透過心理健康提升，促進創造力、降低缺勤率與離職率。
- 選擇欣語專業心理師合作：確保 EAP方案符合企業文化與需求。
- 建立制度與宣導：EAP 方案專線、主管支持性領導培訓與溝通機制。
- 連結地方資源：參考政府專線與資源，創造共好生態。
- 納入長期人力策略：追蹤心理健康與 EAP 使用情況，將心理健康管理納入組織優化。
為何選擇欣語心理諮商所的員工協助方案
欣語心理諮商所的心理師團隊透過積極與企業溝通與洽談，了解企業需求，致力於協助企業照顧員工心理健康，支持員工在工作與生活中的心理調適與內在穩定，陪伴企業與員工，共創健康、有韌性且正向的工作環境。
欣語透過注重隱私保密的專業心理諮商與 EAP 支援，員工除了紓解壓力外，更能感受到被重視，提升自信、更能發揮個人與組織的潛能，企業也能建立更高效、和諧的團隊文化。
欣語透過注重隱私保密的專業心理諮商與 EAP 支援，員工除了紓解壓力外，更能感受到被重視，提升自信、更能發揮個人與組織的潛能，企業也能建立更高效、和諧的團隊文化。